东鹏饮料2013年开始与我司广州易全信息科技有限公司合作,十多年来,一直为其保驾护航,从最基础的一物一码到如今的“五码关联”系统,基于五码关联系统,实现了很成功的营销活动;东鹏饮料在消费者激励体系中,以 “扫码即享实惠” 为核心锚点,通过 “低参与成本 + 高中奖率” 的活动设计,同时联动小店终端(b 端)形成协同推力,构建 “C 端有动力、b 端有意愿” 的 bC 联动营销闭环。以下从三类核心活动出发,拆解方案设计逻辑、b 端协同动作与实际落地效果:
一、现金红包即时激励:bC 联动的 “流量引爆器”
1. 活动核心设计:低门槛 + 高感知,激发扫码冲动
东鹏的现金红包活动并非简单 “扫码发钱”,而是通过分层金额设计与 b 端场景引导,最大化提升扫码率与传播性:
金额分层策略:设置 “小额高频 + 大额惊喜” 的红包池,90% 用户可获得 0.28 元 - 2 元即时到账红包(覆盖日常消费心理阈值),10% 用户可抽 88 元 - 888 元大额红包,既保证 “扫码必有收获” 的基础体验,又通过大额红包制造社交传播点(如用户晒 “扫码中 88 元” 截图引发朋友圈跟风)。
扫码场景绑定:在瓶盖内侧(盖内码)印刷红包二维码,消费者开启瓶盖后需 “扫码才能领红包”,强制绑定 “消费行为 - 扫码动作”;同时在瓶身贴标标注 “开瓶扫码领现金,100% 中奖”,用 “100% 中奖” 降低决策成本,2016 年 “盖世红包” 活动首次推出时,单月扫码率即突破 65%。
2. b 端联动动作:终端主动引导,提升扫码转化率
东鹏通过 “利益激励 + 物料支持”,推动小店终端(b 端)成为红包活动的 “线下推手”:
b 端引导奖励:小店老板每引导 1 位消费者扫码,可额外获得 0.1 元 / 次的 “引导补贴”(通过系统自动统计门店扫码量发放),某试点区域数据显示,有引导奖励的门店,消费者扫码率比无奖励门店高 32%。
终端物料赋能:为门店配备 “扫码领红包” 主题海报、桌贴与语音播报器(如 “开瓶扫码领现金,最高 888 元” 循环播报),在便利店收银台、餐饮桌等核心位置铺设,强化消费场景提醒;同时培训门店员工 “话术引导”(如 “老板,开瓶扫码能领红包,我帮您扫一下?”),降低消费者操作门槛。
3. 落地效果:私域沉淀与销量双增长
该活动直接推动东鹏实现 “流量 - 销量 - 用户” 的三重转化:2016 年活动期间,累计吸引近 5000 万消费者参与扫码,其中 80% 用户主动关注东鹏官方公众号(完成私域沉淀),带动核心产品销量同比增长超 40%;b 端层面,参与引导的门店因 “消费者复购率提升”,单店月均营收增加 1200 元,形成 “C 端得红包、b 端得收益” 的双赢局面。
二、“壹元乐享” 高转化率促销:bC 联动的 “复购加速器”
1. 活动核心设计:低成本再购 + 无门槛核销,锁定重复消费
“壹元乐享” 是东鹏最具代表性的 bC 联动活动,核心逻辑是 “用 1 元低价撬动消费者二次购买,同时让 b 端从核销中获利”,具体设计如下:
中奖与核销规则:综合中奖率设定为 20%(高于行业平均 15% 的水平),中奖消费者扫描盖内码后,可获得 “1 元换购 250ml 金罐饮料” 电子券;与传统促销不同,该活动无需回收瓶盖,消费者凭电子券可在任意合作小店直接核销,极大降低参与门槛(传统需回收瓶盖的活动核销率通常低于 50%,而 “壹元乐享” 核销率长期稳定在 92% 以上)。
产品匹配策略:换购产品选择 250ml 金罐(东鹏核心流通规格),既保证 “低价不低质” 的消费感知,又通过 “小规格” 降低 b 端库存压力;同时设置 “电子券 7 天有效期”,用紧迫感推动消费者即时复购,数据显示,85% 的中奖用户会在 3 天内完成核销。
2. b 端联动动作:双重收益驱动,激活终端核销积极性
东鹏深知 “b 端是否愿意核销” 是活动成败的关键,因此设计 “双重收益体系”,让门店主动推动核销:
核销直接返利:门店每成功核销 1 张 “壹元乐享” 电子券,除收取消费者支付的 1 元换购费外,还可通过东鹏商户小程序额外领取 1.58 元现金红包(由品牌方承担),单瓶核销收益达 2.58 元;叠加该产品正常销售的 1.2 元利润,门店销售 1 瓶 “壹元乐享” 核销产品,总收益可达 3.78 元(比正常销售多赚 1.58 元)。
核销工具赋能:为小店提供 “轻量化核销工具”—— 无需下载专用 APP,通过微信扫描消费者电子券二维码即可完成核销,核销数据实时同步至系统,避免 “人工记账漏记”;同时开发 “核销排行榜”,区域内核销前 10% 的门店可获得 “额外进货补贴”(如每箱补贴 5 元),进一步激发 b 端竞争意识。
3. 落地效果:复购率与终端粘性双提升
“壹元乐享” 活动成为东鹏拉动复购的核心抓手:中奖消费者复购率比普通消费者高 68%,且 30% 的复购用户会同时购买其他产品(带动关联消费);b 端层面,参与核销的门店 “东鹏产品占比” 从 25% 提升至 40%,且因 “消费者高频到店核销”,门店客流量平均增加 15%,形成 “C 端享低价、b 端增客流” 的正向循环,该活动至今仍是东鹏下沉市场的核心促销手段。
三、隐性权益与品牌联动:bC 联动的 “粘性增强剂”
1. 活动核心设计:超越 “物质实惠”,用场景化权益提升品牌认同
东鹏在 “现金红包”“低价换购” 等显性激励外,通过 “隐性权益 + 品牌联动” 拓展 bC 联动维度,满足消费者多元化需求,具体包括两类权益:
品质保障隐性权益:消费者扫码时,系统自动展示产品 “全链路溯源信息”(如生产批次、质检报告、物流轨迹),同步完成 “正品验证”,解决饮料行业 “假货担忧” 痛点;数据显示,72% 的消费者表示 “扫码能查正品,会更放心购买”,尤其在三四线城市,该权益显著提升品牌信任度。
跨界场景化权益:联合与消费者生活场景相关的品牌推出联动福利,如:
与加油站合作:扫码可领取 “满 200 元减 20 元” 加油券,覆盖 “长途驾驶” 核心场景(东鹏目标用户之一为货车司机);
与便利店合作:扫码可获得 “满 10 元减 3 元” 门店通用券,推动消费者 “买东鹏 + 其他商品” 的组合消费;
与运动 APP 合作:扫码可兑换 “免费健身课程”,契合 “能量饮料 + 运动” 的品牌定位。
2. b 端联动动作:场景化陈列 + 权益讲解,强化消费感知
b 端在隐性权益落地中承担 “场景营造” 与 “权益讲解” 的角色,具体动作包括:
场景化陈列布置:在门店设置 “扫码享跨界福利” 主题堆头,如加油站便利店将东鹏产品与加油券海报组合陈列,餐饮店将产品与 “健身课程兑换” 物料搭配,强化 “消费东鹏 = 享多场景权益” 的认知;
员工权益讲解培训:培训门店员工主动向消费者介绍隐性权益(如 “扫码不仅能查正品,还能领加油券”),尤其针对货车司机、运动爱好者等目标人群,定向推荐对应权益,某加油站试点数据显示,经员工讲解后,消费者扫码率提升 28%。
3. 落地效果:品牌粘性与 b 端客单价双增长
隐性权益与品牌联动活动,帮助东鹏实现从 “交易关系” 到 “情感连接” 的升级:消费者品牌好感度提升 35%,核心用户月均购买频次从 2.1 次增加至 2.9 次;b 端层面,因 “权益带动组合消费”,门店客单价平均提升 22%,其中加油站便利店 “东鹏 + 零食” 的组合消费占比达 45%,进一步巩固东鹏在终端的核心地位。
四、bC 联动核心逻辑:以 “码” 为纽带,构建利益共生体系
东鹏三类消费者激励活动的本质,是通过 “五码关联” 打通 b 端与 C 端的利益链路:
C 端核心诉求:低参与成本(无需复杂操作)、高即时收益(红包 / 低价 / 权益马上得)、强场景适配(权益贴合生活需求),东鹏通过活动设计全部满足;
b 端核心诉求:额外收益(引导奖 / 核销返利)、低操作成本(轻量化工具)、客流增长(C 端复购带动到店),东鹏通过利益激励与工具赋能一一解决;
品牌核心目标:销量增长、用户沉淀、终端掌控,最终通过 bC 联动全部实现。
这种 “C 端有动力、b 端有意愿、品牌有收益” 的共生体系,正是东鹏 “一物一码” 数字化营销的核心竞争力,也为快消行业 bC 联动提供了可复制的实践范本。